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黑猫投诉:电脑主机内多出损坏?

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投诉详情:电脑主机内多出损坏

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消费者“彤彤19911022”在5月13日向黑猫投诉平台再次反映:“我易碎品2个,你顺丰公司只写了一个,你包装未包完整收费收的勤快”

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“彤彤19911022”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,发货,其中涉诉金额2298元,目前投诉处理中。

黑猫投诉:电脑主机内多出损坏

消费者“彤彤19911022”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“5月8日从杭州寄往南京一台台式电脑主机里多出损坏(机箱.显卡.主板)。机箱破损,显卡.主板的卡槽等出现无法启动无法开机使用。9号上午当着快递员的面拆箱验货,显示器完好,主机多出受损因杭州顺丰快递员包装马虎导致运输过程中可能有撞击,当时就给顺丰95338打电话投诉处理了,当时顺丰快递官方客服叫我本人去维修到时候把费用和维修报价单给他们顺丰公司。5月13号下午15点32分赔偿客服跟我联系说因为我没有买保险按照他们公司情况只能赔300元,我显卡加主板电脑公司人员的鉴定和服务费共计2298元,相差太大赔偿人员说尽量争取1000元左右,请问是我不要买你家赔保的吗?当时我有告诉杭州快递员这个电脑主机价值4000元不止,你顺丰快递员工没有叫我买保险,我千交代万交代说多放点泡沫,你顺丰快递只包了一边的快递中午忙着回去吃饭,我主机风箱脱落显卡损坏主板卡槽无法使用,这难道是我寄件人的责任吗?贵公司就是这么为我们寄快递的消费者服务的?赔偿客服专员5月13号15点32分的这位员工我已经说了电脑维修费人民币2298全赔要么我电脑里的损坏要么你顺丰公司自己给我找电脑公司来换主板和显卡,以下照片是你家杭州顺丰给我主机的包装,包装上方压根是一点泡沫都没有电脑的主机机箱损坏显卡以及风箱等坏明显!”

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